KÖPINFORMATION

Hos Dogglas kan du beställa dina produkter i lugn och ro via beställningsformuläret i Webshopen. Du kan betala på följade sätt: Förskottsbetalning till Bankgiro Faktura via Klarna Kort via Payson, du behöver inte ha Paysonkonto för att använda kortbetalning. Direktbetalning via Payson, du behöver inte ha Paysonkonto för att bankbetala. Payson-konto Vi tar INTE ut någon expeditionsavgift på din order, det enda som tillkommer är fraktkostnaden och ev. fakturaavgift, se respektive betalalternativ nedan. FRAKTKOSTNAD Hos Dogglas betalar du en fast portokostnad på endast 19 kr inom Sverige oavsett hur mycket du handlar. För utlandsbeställningar, se info längre ner under "Utlandsbeställningar". LEVERANSTID Vi skickar alltid beställningar gjorda med fakturabetalning, kort- eller direktbetalning samma eller nästkommande vardag. Förskottsbetalda beställningar skickas så fort vi ser betalningen hos oss. Betalar du din order i samband med beställning tar det oftast bara en bankdag innan vi ser pengarna på vårat bankgirokonto. FÖRSKOTTSBETALNING: När du lagt din beställning och bekräftat den i kassan får du ett bekräftelsemail till den mailadress du angett. Där står den summa du ska betala in till Bankgiro 5981-0804 (mottagare Pia Westerlund/Jorilo Design). OBS! Har du inte fått ditt bekräftelsemail inom 1 timme efter lagd order, kontakta oss här: Kontakta Dogglas Fashion här Betalning ska vara oss tillhanda inom 7 bankdagar. Din beställning skickas samma dag vi ser din betalning på Bankgirot. Om du ångrar din order måste du meddela oss via mail inom 7 bankdagar. I annat fall kommer en administrationsavgift på 49 SEK att debiteras beställaren. FAKTURABETALNING MED KLARNA: Du får hem dina varor till påseende tillsammans med din faktura. Du har 14 dagar på dig att betala fakturan. Klicka här för information från Klarna. Du kan också välja att delbetala din skuld, lägsta belopp att betala ser du på din faktura som följer med din leverans. Klarnas fakturaavgift på 29 kr tillkommer. OBSERVERA att din angivna adress måste överensstämma med den adress du är folkbokförd på om du använder dig av Klarnas faktureringstjänst! Detta för att undvika bedrägerier - alltså en säkerhet för dig som kund. Personnumret vid fakturabetalning ska anges enligt följande: ÅÅ-MM-DD-XXXX Din beställning skickas normalt samma eller nästföljande vardag. KORTBETALNING VIA PAYSON: Du betalar med ditt betal- eller kreditkort. (Mastercard eller Visa). Inget Paysonkonto behövs för kortbetalning. Vid detta val kommer du slussas vidare till Paysons hemsida där du får ange detaljerna för din betalning. Alla detaljer sköts mellan dig och Payson och Dogglas Fashion får ej ta del av betalningsprocessen för din säkerhet som kund. DIREKTBETALNING I BANK VIA PAYSON: Vid detta val kommer du slussas vidare till din bank där du loggar in och godkänner betalningen. Du behöver inget Paysonkonto för direktbetalning i bank. Du kan betala via Nordea, Swedbank, Handelsbanken och SEB. Dogglas Fashion får ej ta del av betalningsprocessen som sköts mellan din bank och Payson för din säkerhet som kund. PAYSONBETALNING: Om du har ett Payson-konto kan du betala din order via ditt konto. Vid detta val kommer du slussas vidare till Paysons hemsida för slutförande av betalningen. POSTFÖRSKOTT: Tyvärr har Dogglas fått mycket höga extrakostnader p. g. a. postförskottsordrar som ej hämtas ut. Detta drabbar alla kunder eftersom vi är tvungna att höja priserna i butiken för att täcka kostnaderna för hanteringen av outlösta PF. Vi har därför valt att ta bort detta betalalternativ för att alla ni kunder som sköter era beställningar ej ska drabbas. ÄNDRA EN ORDER Vill du ändra i din order? Det går bra till dess att vi behandlat din order, kontakta oss snarast så gör vi vad vi kan. Redan skickade ordrar kan dock ej kompletteras, utan en ny order måste läggas. REKLAMATION Självklart gör vi vad vi kan för att leverera felfria produkter, men ibland kan det ändå hända att en vara måste reklameras. Enligt konsumentköplagen har du som privatperson 2 års reklamationsrätt oavsett vilken garantitid en vara har. Vid reklamation efter att garantitiden (1 år) gått ut åligger det köparen att visa att eventuella fel fanns redan vid leveransen. Reklamation ska göras inom skälig tid från det att ett fel upptäcks. Portokostnader vid reklamation av en defekt vara står självklart Dogglas för. Kontakta Dogglas Fashion här innan du reklamerar en vara! ÅNGERRÄTT/BYTEN Skulle du ångra ditt köp eller vilja byta din vara har du 14 dagars öppet köp från mottagandet. Vill du byta en vara ska du INTE lägga en ny order i butiken, utan kontakta oss via mail för information. Lägger du en ny order med Klarnas fakturabetalning får du betala ytterligare en fakturaavgift och porto helt i onödan eftersom Klarna alltid debiterar detta vid en order, det är inget vi på Dogglas kan påverka. Du står själv för returportot vid byten/returer. Porto FRÅN Dogglas till dig står Dogglas för. Varan måste returneras oanvänd med originalförpackning och etiketter (om det finns), annars kan vi ej godkänna returen. Portokostnader och ev. fakturaavgifter återbetalas ej. För att Dogglas ska kunna återbetala pengar till dig måste du ha ett personkonto, bankkonto eller plusgirokonto. Vi skickar INTE utbetalningskort. OBS! Dogglas ersätter EJ produkter som inte kommer i retur till oss p.g.a felhantering av posten. Kunden ansvarar för returnerade varor till dess de kommer tillbaka till Dogglas. Det åligger kunden att driva ev. processer mot posten. PRISER Alla priser är inklusive moms, gällande villkor och priser i Webshopen är de som gäller för din order vid ordertillfället. Dogglas reserverar sig för eventuella felaktigheter samt slutförsäljning. Vi förbehåller oss rätten att ändra våra villkor och priser utan föregående varsel. ÅLDERSGRÄNS Du måste ha fyllt 18 år för att handla hos Dogglas. SÅ HÄR HANDLAR DU HOS DOGGLAS: När du bestämt dig för en vara klickar du på "Lägg i varukorg"-knappen vid varan. Varan kommer då att placeras i din varukorg. Du kan när som helst ändra i varukorgen, ta bort och lägga till varor och antal. När du känner att du är nöjd klickar du på "Kassa" uppe till höger. Du kan nu välja att endast ange dina kontaktuppgifter för att vi ska kunna leverera dina varor, eller så kan du skapa ett konto. Har du redan ett konto så är det bara att logga in. Du kommer nu vidare till kassan. Här kontrollerar du din leveransadress och klickar på "Fortsätt". Välj betalningssätt och klicka sedan på "Fortsätt". Kontrollera ordern och klicka på "Bekräfta" om du är nöjd. Nu är din order färdig och en orderbekräftelse skickas till din mailadress. UTLANDSBESTÄLLNINGAR: Om du är intresserad av att handla från shopen så går det bra mot förskottsbetalning. Du kontaktar oss här: Beställning Dogglas Fashion och talar om vad du är intresserad av så återkommer vi med fraktkostnad och inbetalningsuppgifter. Du betalar in överenskommet belopp via bankbetalning. När vi ser din betalning på vårt konto skickar vi din order direkt. MITT KONTO Om du klickar på "Mitt Konto" uppe till höger i listen kan du se information om dina köp och ändra dina kontaktuppgifter samt beställa Dogglas nyhetbrev.